Müşterileriniz ile ilişki başlattığınız süreçten, satış sonrası hizmetler sürecinde kurduğunuz iletişime kadar amaç hep aynıdır. Yapılandırılmış bir müşteri ilişkisi size; uzun süreli karlı müşteriler, onlar gibi uzun süreli ve karlı yeni müşteriler, aynı müşteriye birden fazla satış yapma imkanı (çapraz satış) ve gelişmesi gereken yönleriniz için geri bildirimi bedavaya veren müşteriler kazandırır.
Gelişen teknolojiler, değişen satış koşulları ve değişen ürünler günümüz dünyasında oldukça yüksek bir hıza erişmiş ve bu hızı takip aşamasında yönetilemeyen müşteri portföyleri firmaların satış rakamlarını kötü sonuçlara doğru ulaştırmıştır.
Eğitim sürecinde güncel uygulamalar ile birlikte gerekli olan yapısal düzenlemelerin de dahil edildiği bir program izlenerek, katılımcıların öğrenim kalitelerinin arttırılması sağlanacaktır.
Program Amaçları
- Katılımcılara etkin satış yönetimi yapabilme ve uygulayabilme yeteneği kazandırmak,
- Doğru satış kanalları kurmak ve yönetmek,
- Satış ekibinden optimum verimlilik sağlama
Kimler Katılmalı?
- Satış müdürleri
- Satış ekipleri
- Pazarlama müdürü
- Orta düzey yöneticiler
Program İçeriği
- Satış
- Satış Hedefleri Belirlemek
- Satış Takip Raporları
- Satış Analizleri
- Satış Kanalları Oluşturmak
- Satış Müdürünün İş Planı ve Görevleri
- Satış Ekibi Kurmak
- Satış Ekiplerini Donatmak ve Yönetmek
- Satış Değerlendirme Toplantıları Düzenlemek
- Satış Planı
- Satış Ekibi için Prim Sistemi
- Satış Bütçesi
- Satış Motivasyonu