Günümüzde kar amacı gütmeyen kuruluşlar ve işletmeler tüketici davranışlarını anlamaya çalışmaktadır. Tüketiciler ne istiyorlar ve tüketicilere nasıl yardımcı olabiliriz sorusu üzerine odaklanmaktadır.

Tüketici Davranışları eğitimimizde, tüketici davranışının tanımı, pazarlamadaki önemi, tüketici davranışının özellikleri, tüketici davranışını etkileyen çeşitli faktörler ele alınarak, satın alma karar süreci, satın alma sonrası davranışlar ve tüketicinin korunması konuları işlenecektir. Ayrıca tüketici davranışlarını anlamak için teorik ve pratik bilgiler sağlayacaktır.

Program Amaçları

• Karar verme sürecindeki kilit noktaları kavrama,
• İnsan davranışlarını öğrenerek seçimlerini tahmin edebilme,
• İşletmelerin pazarlama stratejilerini geliştirirken tüketici davranışlarının rolünün ve öneminin vurgulanması ve bu bağlamda tüketici davranışlarının nasıl ve hangi faktörlerin etkisi altında oluştuğunun belirlenmesi,

Kimler Katılmalı?

Reklâm, Medya, Halkla İlişkiler kuruluşları ve çeşitli işletmelerin pazarlama bölümü çalışanları

Program İçeriği

• Tüketim Toplumu ve Birey
• Tüketim Psikolojisi
• Piyasa, Tüketim ve Alternatif Ekonomi
• Küreselleşme, Teknoloji, Tüketim
• Cinsiyet, Statü ve Tüketim
• Tüketim Kültürü
• Küreselleşen Kentte Tüketim Mekânları
• Gençlik ve Tüketim Kültürü
• Digital Medyada Tüketici Deneyimi
• Tüketici Hakları